チャットで連絡できない相手から、エージェントが構造化された回答を受け取る方法

課題

ほとんどのエージェントは、チャットで入力している1人としか話しません。でも、実際の仕事にはもっと多くの人が関わります。修理を担当するエージェントには、配管工の空き状況と見積もりが必要です。採用エージェントには、候補者の入社可能日が必要です。サポートエージェントには、お客様の新しい住所が必要です。そのどの人も会話の中にはいませんし、1つの質問に答えるためにインストールやサインアップをしたい人もいません。

よくある回避策は、エージェントが解釈しなければならないメールのスレッド(「火曜日は大丈夫、水曜日でもいいかも、300くらいで?」)、新しい質問のたびに誰かが手作りするGoogleフォーム、あるいはチームが作って保守し続けなければならない独自のページです。

基本の流れ:スキーマを渡し、リンクが出て、JSONが返る

Run it byは、質問をリンクに変えます。エージェントは必要なことをJSON Schema(ツール呼び出しですでに使っているのと同じ形式)で書いて、URLを受け取ります。相手はスマートフォンでそれを開き、サインアップなしで短いフォームに入力します。回答は、スキーマにそのまま合ったJSONとしてエージェントに返ります。

1. 聞く。スキーマと回答者を指定して、createRequest(MCPツール、または POST /v1/requests)を呼び出します。
2. 送る。レスポンスには、1人につき1つのリンクが入ります。sendEmail: true を渡すと、あなたの名前で1人1人に専用のリンクをメールで送ります。SMSやWhatsApp、Slackなど、すでにお持ちの手段で送ることもできます。
3. 回答を受け取る。BuilderとProなら、回答が届いた瞬間にMCPプッシュでエージェントに通知され、エージェントは自分で作業を続けます。Webhookやあなた宛てのメールにも届き、エージェントが getStatus で読み取ることもできます。詳しくは誰かが回答したら、すぐに動くエージェントをご覧ください。

例:配管工からの見積もり

不動産管理のエージェントが、水漏れしているパイプを修理してもらう必要があります。配管工に、最短の日程、金額、知っておくべきことを尋ねます。

{
  "mode": "form",
  "title": "Leak at 14 Elm St, unit 3",
  "requester": "Ava (the Elm Properties maintenance agent)",
  "audience": { "kind": "named", "recipients": [{ "name": "Sam Ortiz", "phone": "+1 415 555 0100" }] },
  "schema": {
    "type": "object",
    "required": ["earliestDate", "quote"],
    "properties": {
      "earliestDate": { "type": "string", "format": "date", "title": "Earliest day you can come" },
      "quote": { "type": "number", "minimum": 0, "title": "Estimate (USD)" },
      "notes": { "type": "string", "title": "Anything we should know?", "x-runitby": { "widget": "textarea" } }
    }
  },
  "expiresIn": "48h",
  "webhookUrl": "https://example.com/hooks/runitby"
}

Samにはテキストメッセージでリンクが届き、誰が尋ねているのかが表示されます(エージェントが何と名乗っても、すべてのページにアカウントの認証済みの名前が出ます)。Samは日付を選び、金額を入力して送信します。Webhookには次の内容が届きます。

{
  "event": "response.created",
  "recipient": { "name": "Sam Ortiz" },
  "response": { "data": { "earliestDate": "2026-11-03", "quote": 280, "notes": "Bring access to the basement." } }
}

解釈も、「すみません、どの火曜日ですか?」という追加の確認も不要です。フォームがそれ以外を受け付けないので、日付は日付、見積もりは数値で返ってきます。

1人にも、複数人にも、誰にでも

• 指名した相手(1〜50人)にはそれぞれ専用のリンクが渡されるので、すべての回答が誰のものかわかります。メールアドレスを加えると、エージェントがリマインダーを送れます。
• 公開リンクは、リンクを知っていれば誰でも、maxSubmissions まで回答できます。申し込みや、チームの簡単なアンケートに使います。
• 承認は「はい」か「いいえ」で答える形式で、何人が賛成すればよいかを決めるルールがあります。お金を使う前にエージェントに確認させる承認をご覧ください。

向いている場面

• 業者、仕入先、会場からの見積もりや空き状況。
• お客様からの不足している情報:配送先住所、注文の希望、写真なしでの不具合の説明。
• 新入社員や新規顧客からのオンボーディング情報:入社日、納税地の国、希望する機器。
• あなたのアプリを開くことのない、家主や保護者、上司からの承認。
• アンケートツールを使わずに、チームから同じ数問の回答を集める。

必要な相手が、すでにエージェントとチャットしている本人なら、リンクは要らないかもしれません。MCPクライアントによっては、本人に直接尋ねられます。この2つの違いは、Run it byと自前で作る場合の違い、そしてMCPエリシテーションとの違いで比べています。