Suporte

Fale com a gente

Escreva para hello@runitby.app sobre qualquer coisa da sua conta, do seu plano, da API ou do servidor MCP. Respondemos por e-mail.

O que incluir

• o endereço de e-mail da sua conta;
• o ID da solicitação (começa com req_), se for sobre uma solicitação;
• o que você esperava que acontecesse e o que aconteceu.

Nunca envie uma chave de API: os primeiros caracteres dela, como aparecem na página Chaves, bastam.

Antes de escrever

A documentação explica como conectar um agente, o formato das solicitações, os webhooks e os planos, e a referência da API lista cada endpoint e cada erro.

Um link que você não esperava

Se alguém enviou um link que parece enganoso ou pede algo que não deveria, use “Denunciar” no fim da página, ou encaminhe o link para hello@runitby.app.

Sua conta e seus dados

Para ver, corrigir, exportar ou excluir seus dados, ou para encerrar sua conta, escreva para nós a partir do e-mail da sua conta. A política de privacidade explica o que guardamos e por quanto tempo.